残疾人信访工作是残疾人维权的重要组成部分，是听取残疾人疾苦，了解残疾人心声的重要途径。为进一步做好残疾人信访维权工作，区残联念好“听、查、帮”三字诀，做实信访救助工作，维护好残疾人的合法权益。

倾听群众诉求。通过线上线下同步收集意见，设置意见箱、公布意见收集电话、微信公众号等方式搭建诉求平台，广泛收集残疾人群众意见和急难盼愁的问题。对上门反映问题的残疾人群众热情接待，详细了解残疾群众所思所想所盼，扎实做到解难题。

深入调查与研究。在收集到残疾人群众反映的问题后，主动深入到残疾人家中进行入户了解，实地查看残疾人家庭情况，通过走访调查的方式，与乡、村两级干部以及残疾人周边群众了解情况，并在单位干部大会上对残疾人所反映的问题进行集体讨论研究，制定相对应的措施帮助残疾人。

帮助残疾群众解决问题。2021年，区残联共收集残疾群众反映的诉求和问题794件，针对残疾群众反映的问题，共发放信访救济金6万元，发放各类辅具413件，帮助实现就业221人，做到了“件件有着落，事事有回音”，切实帮助解决了残疾人的困难，维护了残疾人的权益，为社会的和谐稳定贡献了力量。