【云南人才服务月】隆阳区开展“百名人社服务专员进企业”政策宣传系列活动
为持续优化营商环境,推动人社惠企政策精准直达、落地见效,近日,隆阳区人力资源和社会保障局创新服务模式,精心组织开展了“百名人社服务专员进企业”政策宣传系列活动。活动通过“上门讲”“集中讲”“线上讲”三种模式相结合,构建起多层次、立体化的政策宣传格局,全力为企业发展赋能增效。
一线走访送政策,精准服务零距离。活动启动以来,人社服务专员主动作为,深入企业生产一线,变“企业找政策”为“政策找企业”。先后走进玉溪红塔烟草劳动服务有限责任公司保山分公司、保山小黄牛人力资源有限公司、安徽皖信人力资源管理有限公司保山分公司、云南长信清洁服务有限公司保山分公司、保山市护邦保安服务有限责任公司等多家具有代表性的企业,与企业负责人、人力资源管理人员和一线员工进行面对面交流。他们不仅详细解读了养老保险、工伤保险、失业保险的最新参保缴费规定、待遇申领条件及流程,还重点介绍了失业保险稳岗返还、技能提升补贴等纾困惠企政策,针对企业提出的个性化问题进行现场答疑解惑。这种“零距离”“一对一”的精准服务,让人社服务专员的脚步踏遍千企万户,让企业感受到了政策的温度和力度,让惠企春风吹拂每一个角落。
会议集成扩影响,集中解读全覆盖。除点对点的上门服务外,隆阳区还巧妙利用各类会议平台,高效开展“集中讲”政策。借助召开失业保险稳岗返还政策宣讲会的契机,组织270家参保企业进行集中培训。会上,人社服务专员化身政策讲师,系统梳理了稳岗返还的申请条件、计算方式、办理流程及资金用途,同时也就其他与社保关联性强的社保惠企政策进行了延伸讲解和风险提示。这种集中宣讲模式覆盖面广、效率高,有效扩大了政策知晓度,确保了符合条件的企业“应知尽知”“应享尽享”,实现了“举办一场会议,惠及一批企业”的倍增效应。
云端推送提质效,线上服务不停歇。隆阳区人社局顺应数字化趋势,大力拓展“线上讲”阵地,让人社服务突破时空限制。一方面,充分发挥“隆阳人社”微信公众号的主平台作用,及时发布政策原文、图文解读、申请指南、常见问题解答等一系列干货内容,增强政策吸引力和可读性。另一方面,积极利用各类企业服务工作群等线上渠道,由服务专员担任“群管家”,实时推送最新政策动态,随时随地回应企业咨询,提供不间断的线上指导服务。这种“不下线”的服务模式,极大提升了政策传播的速度和广度,为企业提供了更加便捷高效的咨询办理途径。
下一步,隆阳区人社局将继续深化“百名人社服务专员进企业”活动,持续丰富“三讲”内涵,不断优化服务方式,努力当好政策的“宣传员”、企业的“服务员”、发展的“护航员”,以更扎实的举措、更优质的服务推动各项人社惠企政策应享尽享、快速兑现,为隆阳区经济社会高质量发展贡献更多的人社力量。
一审:杨宣娇
二审:李金洁
三审:杨 伟
责编:杨 军
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