自云南省启动“骑手友好社区”建设工作以来，隆阳区兰城街道积极响应，以田心社区铂金湾小区为试点，以“机制、设施、保障、治理”四个维度为抓手，将骑手的“奔波路”化作“暖心湾”，在探索新就业群体服务与基层治理融合之路上绘就友好“新”图景。

​机制创新，架起服务“连心桥”。铂金湾小区以“社区党总支—小区党支部—党员”三级联动机制为纵向核心，整合业委会、社区民警、网格员等横向力量，在“骑手友好社区”建设中，聚焦骑手需求反馈，引导外卖平台站点负责人、骑手代表、物业管理人员等共同参与议事协商，及时签订《骑手友好社区共建协议》，收集骑手在配送、休息、权益保障以及家庭实际困难等方面的诉求。2025年4月以来，根据骑手反馈的租房需求，兰城街道牵头整理辖区内的房屋出租信息，已帮助2名骑手租到了舒适、便宜、安全的住房，打通了服务骑手进城务工“最后一公里”。同时，外卖平台站点也根据社区反馈的闲散劳动力务工需求，精准推送招聘信息，引导3名闲散劳动力参与外卖配送，帮助群众就业增收，与社区搭建起了长期互助共建机制。

设施升级，打造温馨“能量站”。为进一步营造“骑手友好”浓烈氛围，铂金湾小区门口设有“骑手友好社区——能量补给站”的明显标识，并聚焦骑手配送需求，在小区入口处设有小区布局图、线路标识标牌，精准标示出楼栋出入口、楼号、单元号、骑手专用停车区等，精准亮牌指路，并协调物业开通骑手“秒级通行”绿色通道，保障骑手3秒内快速通行，聚焦解决骑手“门难进、路难找、车难停”等现实问题。同时，由社区党总支牵头，在铂金湾小区内协调打造了120平米的“骑手休息室”，免费为骑手提供休息、饮水、充电、图书阅读等暖心服务，给骑手日常休憩调整提供了舒适便捷的场所，日均服务骑手超30人次。

保障护航，筑牢权益“避风港”。在铂金湾小区骑手友好社区建设运行中，兰城街道聚焦关注骑手身体健康，引导外卖平台为骑手提供年度免费体检福利，联合社区卫生服务中心、健康医疗志愿服务机构，不定期为骑手开展健康知识讲座和义诊活动。并统筹街道党校、司法所、法律顾问、辖区律所等资源力量，为骑手提供免费政策理论宣讲、法律咨询、法律援助，为骑手解决劳动纠纷、合同争议等法律问题做好兜底保障。同时，聚焦骑手需求，社区还组织隆阳区消防救援大队、爱心企业，为骑手提供应急救援演练、摩托车免费检修等服务，持续传递基层党组织关心关爱，夯实骑手保障壁垒，融洽骑手群体与基层组织关系。今年4月以来，累计服务骑手187人次。

共治共享，绘就和谐“同心圆”。社区利用春节、端午、中秋等传统节日活动契机，主动邀请外卖骑手及其家人参与社区集体活动，广泛引导骑手融入社区大家庭，争当社区“新家人”，共享社区发展新成果。同时，以社区“幸福食堂”的“暖新联盟”为依托，引导骑手参与“一老一小”用餐配送服务，并利用走街串巷的工作优势，做好社区“观察员”，及时反馈社区安全隐患、环境卫生等问题，积极参与基层治理，共“绘”基层和谐。

​从奔波劳顿到暖心停靠，从“匆匆过客”到“社区主人”，从“服务对象”到“治理伙伴”，铂金湾小区以“骑手友好”为切入点，实现了新就业群体与社区发展的同频共振，为后续更多的“骑手友好社区”建设提供了可复制的基层样本。