近日，保山市第二人民医院（以下称保山二院）积极推行“互联网+护理服务”，通过“线上预约+上门服务”模式，有效解决失能老人、术后患者等特殊群体“就医难、护理难”的民生痛点。该服务已被列入2025年保山市卫健委系统“为民务实10件实事”。

保山二院护士介绍“互联网+护理服务”

家住保山的70岁李大爷，因脑梗后遗症行动不便。双足烫伤出院后，一度面临子女无暇陪护、往返医院困难等难题。自行换药还存在风险。通过保山二院“互联网+护理服务”平台，医院伤口护理专科团队先后6次上门换药，创面最终完全愈合。“不用请假奔波，手机上点一点就有专业护士上门，真是解决了我们的大难题！”家属的感慨道出众多受益家庭的心声。 

保山二院春节期间上门护理 

据统计，保山市失能半失能老人、术后康复患者等群体，普遍存在“移动难”（出行依赖搬运）、“护理忧”（居家操作风险高）两大难题。为破解这些难题，保山二院创新推出静脉采血、导管维护、康复治疗、母婴护理等29项专业服务，并通过“线上评估+线下服务”模式，由专家团队定制个性化方案，再由护士执行，确保操作安全规范，化解“护理忧”。

“以前生病最怕拖累儿女，现在心里暖乎乎的！”李大爷的话印证了服务成效。据悉，保山二院“互联网+护理服务”平台于2024年1月上线，已组建多个专科护理团队，依托医院的技术力量，医院打造了“专业团队+智慧监管+全程质控”的“三位一体”全链条服务体系。目前，服务网络已实现全覆盖，累计为230余人提供上门服务，受益群体也从伤口护理领域，延伸至康复治疗、母婴护理、中医护理等多个领域，满足了市民多样化的健康需求。此外，通过GPS定位、电子病历留痕、满意度评价，构建起闭环管理机制，确保服务安全可靠。满意度调查显示，98%的受访家庭表示，该服务大幅减轻了照护压力。

保山二院康复师上门康复

展望未来，保山二院将持续深化“互联网+护理服务”的内涵，推动“数据多跑路、群众少跑腿”的便民服务再升级，用专业力量进一步破解居家护理困局，为健康保山建设注入新动能。

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