从“指挥员”向“战斗员”转变。主动挑起重担，以“战斗员”的姿态，冲锋在前、迎难而上。8月27日凌晨1点左右，急促的电话铃声划破了夜晚的宁静。石坝村民小组长打来电话，该组朱姓兄弟因酒后滋事，弟弟到哥哥家打砸，大有拆家之势。余文涛立刻起床，驱车前往，同时，向一级网格长报告，并与派出所取得联系。到达现场时，兄弟两人情绪失控，持刀相向，情况危急。余文涛立即上前，夺下了哥哥手中的刀，在场的小组长也上前，拖住了弟弟，局面暂时控制，紧要关头遏制命案发生，为派出所干警的到来赢得了时间。

创新实践，用好一个方法

俗话说“好问则裕，自用则小。”在开展网格管理工作中，余文涛坚持广泛调研、广听民意的工作方法，全面排查责任网格内的各类矛盾纠纷，掌握特殊人群人员变化情况，做到底数清、情况明。2021年，共排查7类重点人员31人，制定了包保措施具体，并确定了一至四级包保责任人（网格员），上庙村在2021年未发生重大纠纷。

 积极主动，发挥一个优势

充分发挥总支书记的优势，及时化解、调解矛盾，心与心的交流，打开心结才是关键。余文涛从最基础的入户走访着手，积极宣传相关法律法规，引导群众自觉尊法、学法、守法、用法，化解矛盾纠纷等等。有些群众有抵触情绪不愿交流，余文涛就两次、三次入户；针对外出务工的群众，他多次通过电话问候；有时深入田间地头，在帮助群众农耕生产的同时做宣传、化心结。工作从细节入手，主动帮助群众、贴近群众、融入群众，凝聚了民心，矛盾纠纷也在春风化雨中圆满解决。