近年来，金鸡乡认真学习借鉴新时代"枫桥经验”，引导网格员化身基础信息采集的“信息员”、安全隐患排查整治的“安全员”、矛盾纠纷排查化解的“调解员”、政策法律法规的“宣传员”，成为服务群众冷暖、基层社会治理的中流砥柱，努力做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，形成坚持和发展新时代“枫桥经验”比学赶超的良好氛围，有效提升了广大群众的幸福感和满意度，为建设“平安金鸡”赋能增效。

组织领航，筑牢乡村治理根基。构建网格机制。整合党建、综治、民政等各类网格为社会治理“一张网”，打造“全科网格”，将全乡划分为97个网格，列入村党组织，实现党组织管理网格全覆盖，充分整合力量，选拔优秀党员、村民代表等担任网格员，活跃在乡村治理前哨。规范网格员管理。制定《金鸡乡网格员管理办法（试行）》，明确网格员基本职责、制度、激励办法，按照“一季度一测评、一季度一评定”集中开展网格员全覆盖测评，每季度对称职以上网格员奖励，推选“网格之星”进行表彰，激励网格员全面了解网格化服务管理各项工作流程，认真履职。建强网格队伍。联合有关部门常态化对网格员开展业务培训，就“平安保山”APP操作使用、网格基础信息采集以及网格员管理规范等重点内容进行专题培训，提升网格员在信息采集、事件处置、应急反应、巡逻巡查、矛盾纠纷调解等方面的专业技能，优化网格员业务水平和服务能力。年初以来，已采取多种方式培训网格员10余场次。

问题导向，排查隐患纠纷到位。充分发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的“三熟”优势，建立健全全覆盖、无疏漏的重点人群和矛盾纠纷排查体系，每月对全乡8036户逐户逐人逐事对标开展家庭安全风险评估，对刑释人员、精神障碍患者、酗酒滋事、上门女婿等重点家庭，以及生活失意、心理失衡、精神失常、性格偏执等“三失一偏”人员开展上门排查，尤其在重大节日等关键节点采取蹲点式、人盯人的办法压实责任，及时有效掌握矛盾纠纷和重点人员。针对发现的苗头性、倾向性隐患，及时录入“平安保山”智慧平台，合理引导当事人依法、理性反映诉求。坚决防止矛盾纠纷扩大升级，力求做到早发现、早处理、早解决。

服务引导，多元化解矛盾到位。针对不同类型的矛盾纠纷，主动进位，深挖矛盾根源，找准矛盾纠纷调解的突破口，村委会专门设立了“和事佬”工作室，“三土”调解室，对邻里之间轻微的矛盾分歧，网格员邀请双方当事人在喝茶聊天中化解彼此尴尬，赢得双方谅解；对婚姻情感、地界滴水、债务债权、劳务产生的纠纷，网格员第一时间深入现场，通过邀请家族长辈能人、亲戚朋友、社会贤达进行说理，签订调解协议书，挂村干部、网格员、德高望重前辈等多人签字见证，给双方当事人吃下了定心丸；对打架斗殴、故意毁坏财物等恶劣行为，以网格员队伍为中坚力量，依托社区警务室，形成“警员+网格员”机制，网格员发挥本土化优势，与警务人员“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势相结合，实现格内工作良性互动、优势互补。通过释法明理、耐心调解，小问题现场解决，大问题协商解决，用热心、耐心、诚心、细心，实打实地解决好群众诉求，努力将矛盾化解在网格内。今年共化解各类矛盾纠纷80余件。

人在格中走，事在格中办。金鸡乡依托网格体系开展工作，有力推动多网合一、资源共享、初步实现了“上面千条线、下面一张网”的工作格局。充分发挥网格员优势，加强网格员队伍力量，强化网格管理，积极畅通基层治理堵点，打通基层治理微循环，联通服务群众“最后一米”。