“村（社区）里面有什么矛盾纠纷，一定要第一时间向我们反馈……”，隆阳区汉庄镇召开的每一次治安分析研判会都会把这句话作为开场白。近年来，汉庄镇着力于“三个转向”，打造基层治理新“枫”景，2023年获评保山市级示范综治中心、市级平安乡镇。

由“事后处置”转向“事前预防”。

坚持关口前移，变“事后动”为“提前动”，推动矛调工作理念大转变。汉庄镇探索建立民生信息收集研判和预警处置工作机制，形成矛盾线索“一张网”收集、矛盾纠纷“一站式”化解、群众诉求“一条龙”服务的工作格局。综合利用“平安保山”APP，通过线上第一时间将各类事件派发至分管领导、挂村领导、相关站所负责人、村组干部和网格员，确保第一时间有人知晓和处置。强化运用现场调解队伍，通过线下组织党员干部、网格员、驻村工作队、民警、老干部、律师等深入辖区排查各类纠纷，多渠道倾听群众诉求。通过“线上”“线下”两种方式结合，把大院的“综治中心”变为田间地头的“综治中心”，有效把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

由“群众找我”转向“我找群众”。

汉庄镇抓实把矛盾纠纷化解送上门的群众工作，逐步探索建立移动“综治中心”，网格员现场调、社区干部跟踪调、重大疑难纠纷入村调的“三调”联调工作模式，积极推动矛盾纠纷化解由村组“小闭环”向党政“大闭环”拓展，向基层“微闭环”延伸，实现“纠纷联调、矛盾共商”。自移动“综治中心”成立以来，逐步完善全流程闭环式矛盾纠纷化解模式，完善“一事一回访”机制，抓好纠纷化解责任落实，2023年以来，汉庄镇已开展调解案件回访231余次，群众满意度达100%，汉庄镇2023年群众安全感满意度测评排名全市第二，全区第一。

由“袖手旁观”转向“亲自参与”。

让群众“广”参与“深”融入，扮演好基层社会治理主人翁角色，构建“我是当家人”的基层治理氛围，打破基层治理中“干部干、群众看”的现状。牢牢把握党建引领基层社会治理的“方向盘”，挑好带头人领头雁，从基层党员抓起，从党员群众中选出思想过硬、热心公益事业的代表，成立村民自治队伍，带动所有群众积极参与社会治理，真正实现“自己的事情自己做”。建强“不老翁、急先锋、红领巾、好姐妹”四支队伍，共同参与村级公共事务管理，强化集体凝聚力，形成了支部领、党员带、群众跟的良好氛围。不老翁的“强心剂”、急先锋的“大堡垒”、红领巾的“小喇叭”、好姐妹的“暖春风”，已经成为汉庄镇一抹靓丽的红色。